Andrés Morera junto a su equipo se complace en dar la más cordial bienvenida a nuestro más reciente cliente UCIMED (Universidad de Ciencias Médicas), quien en la búsqueda constante de optimización de recursos y mejoras en los procesos de captación de futuros estudiantes, da un paso significativo al adoptar la tecnología HubSpot para el seguimiento de prospectos y la gestión de matrículas de cara al año 2025.
UCIMED es una reconocida casa de estudios de amplia trayectoria e intachable reputación en toda la región, que ofrece licenciaturas en farmacia, medicina, nutrición, microbiología y fisioterapia, además de posgrados y técnicos, todos impartidos por un cuerpo docente altamente calificado y con instalaciones excepcionales, optimizadas con tecnología de punta que redefinen la calidad educativa a unos estándares excepcionales.
Hoy UCIMED de la mano de la tecnología de HubSpot, se prepara para atender con mayor precisión y eficiencia las necesidades y expectativas de los prospectos interesados en estudiar una carrera de las ciencias de la salud, al proveerles una atención personalizada, con contenidos especializados en el área de estudios de interés que respondan a sus dudas y necesidades.
Estos contenidos no se limitarán al proceso de admisión, también informarán sobre los retos que se esconden tras la vida universitaria, las opciones a futuro en el campo laboral y de estudios, y preparará a los futuros estudiantes para los desafíos tecnológicos que deberán enfrentar y adoptar para construir un futuro profesional brillante adaptado a los cambios de la sociedad.
UCIMED ya contaba con un sistema de gestión, pero no de la envergadura y amplitud de HubSpot, fue la integralidad y calidad de esta tecnología la que les llevó a tomar la decisión de migrar a ella, sin lugar a dudas, una decisión más que acertada.
HubSpot es una plataforma integral impulsada por inteligencia artificial, que ofrece una solución unificada con herramientas de automatización de marketing, gestión de relaciones con clientes (CRM), y soporte al cliente que, a día de hoy, ha logrado convertirse en un recurso indispensable para numerosas organizaciones a nivel global.
Su versatilidad permite a las universidades atraer nuevos estudiantes, mantener el interés de los regulares y potenciar sus matrículas, todo desde un solo lugar.
Esta tecnología aporta ventajas inigualables en cuanto a la mejora de la comunicación y el seguimiento de prospectos, ya que centraliza toda la información en una única plataforma, facilitando el acceso a datos actualizados y relevantes para todos los equipos involucrados en el proceso de admisiones y matrícula. Sus herramientas de automatización permiten minimizar la carga de trabajo manual y reducen el riesgo de perder oportunidades. Adicionalmente, permite que las universidades puedan evaluar el rendimiento de sus campañas y ajustar estrategias en tiempo real.
Hoy en día, una comunicación rápida, personalizada y multicanal, es crucial para cualquier universidad. Gracias a su tecnología, HubSpot asegura que todas las interacciones sean fluidas y efectivas, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las posibilidades de conversión.
Al ofrecer herramientas que mejoran la experiencia del usuario en el sitio web de la universidad, como programadores de reuniones virtuales o presenciales y formularios de contacto optimizados y automatizados, HubSpot ayudará a UCIMED en la recopilación información valiosa de sus prospectos y con ello, inmediatamente proveerles de contenido ajustado a sus necesidades, lo que puede aumentar considerablemente su interés por matricularse, ya que será notorio que esta universidad toma en serio sus opiniones, requerimientos y demandas específicas de manera puntual y personalizada.
Los prospectos no serán los únicos beneficiados con la implementación de la tecnología de HubSpot en UCIMED, los equipos involucrados en admisiones y matrículas disfrutarán de sus bondades al tener toda la información centralizada en una plataforma unificada, propiciándoles una gestión más eficiente de datos. Podrán automatizar tareas repetitivas, como el envío programado de correos electrónicos y recordatorios de seguimiento, y en consecuencia, obtendrán más tiempo disponible para dedicarse a actividades más estratégicas.
Además, HubSpot fomenta una mejor colaboración entre departamentos, alineando los esfuerzos de admisiones, marketing y servicios estudiantiles, y ofrece recursos de capacitación y soporte, creando un ambiente de trabajo más productivo y satisfactorio para todos los involucrados en la gestión de la universidad.
El impacto de esta nueva alianza entre UCIMED y Andrés Morera va más allá de la eficiencia operativa. Definitivamente, tendrá un gran alcance en la satisfacción y retención estudiantil, al asegurarse de que cada prospecto sea acompañado con contenido atractivo y personalizado para cada carrera en cada etapa del llamado “ciclo de compra”.
El ciclo de compra del estudiante es un proceso que comienza desde que el estudiante potencial se da cuenta de su necesidad de educación superior hasta que se convierte en un alumno matriculado y fidelizado a la institución.
Este ciclo consta de cinco etapas: conciencia, investigación, consideración, decisión, y retención. En cada fase, la universidad tiene la oportunidad de influir en la decisión del estudiante a través de contenidos atractivos y optimizados en distintos formatos, que mejorarán su experiencia y percepción de la universidad gracias a que tendrá una comunicación cercana, efectiva y personalizada.
La implementación de la tecnología de HubSpot en este proceso es fundamental, ya que permite a los equipos de admisiones de la universidad optimizar y atender de manera puntual al prospecto dependiendo de la etapa del ciclo de compra en la que se encuentre, aumentando las posibilidades de atraer, matricular y retener a los mejores talentos, fortaleciendo su reputación y alcanzando objetivos de matrícula.
En esta conexión e interacción personalizada, UCIMED logrará establecer un compromiso a largo plazo con sus estudiantes ya matriculados y prospectos, mostrando que la educación que ofrece va en paralelo con las demandas y desafíos del mercado laboral actual, respondiendo de manera efectiva a las expectativas de sus estudiantes y profundizando en la calidad y pertinencia de su oferta académica.